Politique de confidentialité

jam est édité par Elokan CS (Douala, Cameroun). Pour toute question sur tes données : contact@elokancs.com.

• Identité et contact : nom, email, téléphone.
• Compte : mot de passe stocké chiffré, ou identifiant Google si tu te connectes avec Google.
• Localisation : ville, adresse et, si tu l'autorises, ta position pour la recherche à proximité.
• Prestataires : NIU (ou identifiant fiscal du pays), photos de profil, de couverture et de prestations.
• Réservation sans compte : nom et numéro mobile indiqués, et un lien d'accès privé à la réservation.
• Réservations, avis, échanges avec le support, notifications dans l'appli (paiements, remboursements).
• Paiement : montant, commission, opérateur mobile money et référence de transaction ; remboursements et, pour les prestataires, numéro mobile money de retrait et historique des retraits.
• Programmes : points fidélité et historique, récompenses demandées, liens de parrainage (marraine-filleule, parrain-filleul, cliente-prestataire recommandé) et, pour l'anti-fraude, une empreinte hachée de l'adresse d'inscription (jamais l'adresse en clair).
• Conversations avec les assistants IA (Manou) lorsque tu les utilises.

jam ne stocke jamais ton code PIN mobile money ni tes identifiants d'opérateur. Les paiements sont traités par notre agrégateur de paiement (PawaPay), sous sa propre responsabilité.

Créer et sécuriser ton compte ; mettre en relation clients et prestataires ; traiter les réservations et paiements ; afficher les pros à proximité ; assurer le support ; mesurer l'audience si tu l'acceptes ; respecter nos obligations légales.

Tes données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service :

• PawaPay — paiements mobile money.
• Supabase — base de données et stockage des fichiers.
• Vercel — hébergement du site et de l'application.
• Resend — envoi des emails (vérification d'adresse, notifications).
• Google — connexion avec un compte Google, si tu choisis cette option.
• Anthropic — traitement des messages adressés aux assistants IA (Manou).

Certains de ces prestataires sont situés hors du Cameroun (notamment aux États-Unis).

Des cookies strictement nécessaires sont utilisés pour la connexion, la sécurité (protection CSRF), ta langue et ton thème d'affichage. Ils ne nécessitent pas ton accord.

La mesure d'audience (un identifiant aléatoire stocké sur ton appareil pour compter les visites) n'est activée qu'avec ton accord, recueilli par le bandeau affiché à ta première visite. Ton choix est conservé 6 mois. Tu peux le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Les vidéos intégrées depuis YouTube utilisent le mode « nocookie ».

Tes données sont conservées pendant toute la durée de ton compte. À sa suppression, elles sont effacées, ou anonymisées lorsque des obligations comptables et fiscales imposent de conserver l'historique des transactions.

Réservation sans compte : le nom et le numéro sont conservés avec la réservation, le temps nécessaire au rendez-vous, au paiement et aux obligations comptables, sauf si tu rattaches la réservation à un compte.

Mots de passe chiffrés, connexions HTTPS, accès restreint aux données, en-têtes de sécurité et contrôle d'accès en base de données.

Conformément à la loi camerounaise n° 2010/012 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité, et au RGPD lorsqu'il s'applique, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de tes données.

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