Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Jam, éditée par Elokan CS. En accédant à la plateforme, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
2. Description du service
Jam est une plateforme de mise en relation entre prestataires de beauté & bien-être et clients en zone CEMAC. Elle permet la réservation de prestations, le paiement via Mobile Money, et la gestion de l'activité des prestataires.
3. Inscription et compte
L'inscription est ouverte à toute personne physique majeure. Les prestataires doivent fournir un Numéro d'Identification Unique (NIU) valide. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
4. Réservations et paiements
Les réservations sont confirmées après paiement via Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money). Jam prélève une commission sur chaque transaction confirmée. Les remboursements sont soumis à la politique d'annulation.
5. Responsabilités
Jam agit en tant qu'intermédiaire. La qualité des prestations relève de la responsabilité exclusive du prestataire. Jam ne peut être tenu responsable des litiges entre clients et prestataires.
6. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la législation camerounaise sur la cybersécurité et la protection des données personnelles (Loi n°2010/012). Les données ne sont pas vendues à des tiers.
7. Modification des CGU
Elokan CS se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des nouvelles conditions.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit camerounais. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Douala, Cameroun.